ABNT NBR ISO 19011:2018: Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão

Curso Online || ABNT NBR ISO 19011:2018: Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão

Neste curso sobre a ABNT NBR ISO 19011:2018, você conhecerá as diretrizes para auditorias em sistemas de gestão, incluindo os princípios de auditoria, a gestão de programas de auditoria e a condução de auditorias internas e externas. Além disso, compreenderá as orientações sobre a avaliação de competências de auditores.

Matrículas Abertas

Sobre o curso

🔬 Alô, Cientistas da Internet!

 A ABNT NBR ISO 19011:2018 tem como propósito garantir que auditorias de sistemas de gestão sejam realizadas de maneira eficaz, coerente e sistemática, promovendo a melhoria contínua das organizações. Ela pode ser aplicada a qualquer tipo de sistema de gestão, como os relacionados à qualidade (ISO 9001), meio ambiente (ISO 14001), segurança e saúde ocupacional (ISO 45001), competência de laboratórios de ensaio e calibração (ISO/IEC 17025), entre outros. 

A norma define sete princípios fundamentais para auditorias eficazes:
  • Integridade – Auditores devem ser éticos, justos e imparciais.
  • Apresentação justa – As evidências e conclusões devem ser verdadeiras e precisas.
  • Devido cuidado profissional – Auditores devem agir com diligência e responsabilidade.
  • Confidencialidade – Informações obtidas durante a auditoria devem ser protegidas.
  • Independência – Auditores devem ser imparciais para garantir a objetividade.
  • Abordagem baseada em evidências – As conclusões devem ser baseadas em dados verificáveis.
  • Abordagem baseada em risco – Deve-se considerar riscos e oportunidades para melhorar a eficácia da auditoria.

Neste curso sobre a ABNT NBR ISO 19011:2018, você conhecerá as diretrizes para auditorias em sistemas de gestão, incluindo os princípios de auditoria, a gestão de programas de auditoria e a condução de auditorias internas e externas. Além disso, compreenderá as orientações sobre a avaliação de competências de auditores.

 💻 Como funciona o nosso curso sobre a ABNT NBR ISO 19011:2018?
 O curso aborda desde os fundamentos da auditoria até a aplicação prática da norma, incluindo planejamento, execução, gestão de programas de auditoria e avaliação de competências de auditores. A carga horária do curso é de 16 horas, incluindo aulas em vídeo e materiais complementares.  
 Além disso, os participantes poderão interagir com a instrutora e outros alunos por meio da sala de transmissão do curso e esclarecer suas dúvidas. 

💜 Esse curso é perfeito para quem...
Deseja aprimorar suas habilidades em auditoria de sistemas de gestão e conduzir auditorias internas e externas com base na ABNT NBR ISO 19011:2018.
É indicado para:
✔ Auditores internos e externos que desejam aprimorar suas técnicas de auditoria.
✔ Gestores da qualidade que precisam garantir a conformidade dos processos organizacionais.
✔ Profissionais das áreas de gestão, conformidade e regulamentação, como os que atuam em indústrias farmacêuticas, químicas, alimentícias, cosméticas, automotivas, ambientais, entre outras.
✔ Consultores e especialistas que prestam serviços de auditoria para empresas certificadas ou em processo de certificação.
✔ Estudantes e profissionais das áreas de Qualidade, Meio Ambiente, Segurança do Trabalho, Saúde, Produção, Engenharia, Química, Biotecnologia e áreas correlatas que desejam se qualificar para atuar como auditores.

 🧪 Conteúdo do Curso

O curso ABNT NBR ISO 19011:2018 foi desenvolvido para capacitar profissionais no planejamento, implementação e gestão de processos de auditoria, garantindo a qualidade e conformidade dos sistemas de gestão.

✅ Certificado de 16 horas ao concluir o curso.

  • Introdução à ISO 19011:2018 
  • O que é Auditoria e seus Diferentes Tipos
  • Princípios de Auditoria
  • Termos e Definições
  • Objetivos
  • Planejamento
  • Recursos
  • Riscos e Oportunidades
  • Análise Crítica do Programa
  • Plano de Auditoria
  • Preparando a Auditoria
  • Registros
  • Coleta de Evidências
  • Comunicação e Conduta
  • Conclusão da Auditoria
  • Encerramento da Auditoria
  • Relatório de Auditoria
  • Reunião de Abertura
  • Encerramento


🟣 DÚVIDAS COMUNS:


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Responsáveis pelo Curso

Ingrid Ferreira Costa

Química. Founder e CEO da Biochemie. Atuação com Projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação. Saiba mais

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Ingrid Ferreira Costa

Química. Founder e CEO da Biochemie. Atuação com Projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação.

Founder & CEO da Biochemie. Mestre em Ciências Farmacêuticas. Bacharel em Química com Atribuições Tecnológicas. Especialista em Growth Hacking. MBA em Marketing Estratégico Digital. Auditora Interna na ABNT ISO/IEC 17025:2017. Auditora Externa na ABNT ISO/IEC 17025:2017. Auditora Interna na ABNT ISO/IEC ISO 9001:2015. Auditora Líder na ABNT ISO/IEC 17025:2017, ABNT ISO/IEC 15189:2015 e ABNT ISO/IEC 17043:2011.

Hadassah Freitas Rocha

Mais de 16 anos atuando na área da qualidade. Green Belt em Gestão de Processos. Especializada em Gestão da Qualidade. Saiba mais

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Hadassah Freitas Rocha

Mais de 16 anos atuando na área da qualidade. Green Belt em Gestão de Processos. Especializada em Gestão da Qualidade.

Bacharel em Biomedicina. Pós-graduada em Ciências Forenses e Perícia Criminal. Green Belt em Gestão de Processos. Especialização em Gestão da Qualidade. ​
Auditora Interna na ABNT ISO/IEC 17025:2017.​ Auditora Líder na ABNT ISO/IEC 17025:2017.​ Auditora Interna na ABNT ISO/IEC ISO 9001:2015. ​​
Qualificada em Modelo de Excelência de Gestão; Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde; Biossegurança; Comunicação; Preparação e Revisão de Textos. Membro da comissão de estudos de Sistemas da Qualidade na ABNT.​

Conteúdo Programático

(sujeita a alterações)

Módulo 1
Módulo 2
Módulo 3
Módulo 4
Módulo 5
Módulo 6
Módulo Extra

Fuso horário do evento (faça login para alterar): Brasilia (GMT-03:00)

Introdução ao curso, objetivos de aprendizado e estrutura dos módulos. Explicação sobre a importância da auditoria na gestão da qualidade. Orientações gerais sobre a metodologia e materiais do curso.

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Apresentação do Curso

A ABNT NBR ISO 19011:2018 estabelece diretrizes para a auditoria de sistemas de gestão, fornecendo orientações sobre os princípios, a gestão do programa de auditoria, a condução das auditorias e a competência dos auditores. Essa norma é aplicável a qualquer organização que precise realizar auditorias internas ou externas para avaliar a conformidade com requisitos normativos. Seu principal objetivo é garantir que as auditorias sejam conduzidas de maneira eficaz, sistemática e imparcial, contribuindo para a melhoria contínua dos processos organizacionais.
Entre os aspectos fundamentais da ISO 19011:2018 estão os princípios da auditoria, que incluem integridade, apresentação justa, devido cuidado profissional, confidencialidade, independência e abordagem baseada em evidências. Além disso, a norma enfatiza a importância da competência dos auditores, detalhando habilidades e conhecimentos essenciais para a realização de auditorias eficazes. A atualização de 2018 trouxe um enfoque mais forte na abordagem baseada em riscos, ajudando as organizações a identificar e mitigar potenciais ameaças que possam comprometer seus sistemas de gestão.

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Apresentação do Curso

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Definição de auditoria e seus principais tipos (interna, externa, de certificação). Princípios fundamentais que regem uma auditoria eficaz. Termos e definições essenciais segundo a ABNT NBR ISO 19011:2018.

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Introdução à ISO 19011:2018

A ABNT NBR ISO 19011:2018 estabelece diretrizes para a auditoria de sistemas de gestão, fornecendo orientações sobre os princípios, a gestão do programa de auditoria, a condução das auditorias e a competência dos auditores. Essa norma é aplicável a qualquer organização que precise realizar auditorias internas ou externas para avaliar a conformidade com requisitos normativos. Seu principal objetivo é garantir que as auditorias sejam conduzidas de maneira eficaz, sistemática e imparcial, contribuindo para a melhoria contínua dos processos organizacionais.
Entre os aspectos fundamentais da ISO 19011:2018 estão os princípios da auditoria, que incluem integridade, apresentação justa, devido cuidado profissional, confidencialidade, independência e abordagem baseada em evidências. Além disso, a norma enfatiza a importância da competência dos auditores, detalhando habilidades e conhecimentos essenciais para a realização de auditorias eficazes. A atualização de 2018 trouxe um enfoque mais forte na abordagem baseada em riscos, ajudando as organizações a identificar e mitigar potenciais ameaças que possam comprometer seus sistemas de gestão.

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O que é Auditoria e seus Diferentes Tipos

A ABNT NBR ISO 19011:2018 estabelece diretrizes para a auditoria de sistemas de gestão, fornecendo orientações sobre os princípios, a gestão do programa de auditoria, a condução das auditorias e a competência dos auditores. Essa norma é aplicável a qualquer organização que precise realizar auditorias internas ou externas para avaliar a conformidade com requisitos normativos. Seu principal objetivo é garantir que as auditorias sejam conduzidas de maneira eficaz, sistemática e imparcial, contribuindo para a melhoria contínua dos processos organizacionais.
Entre os aspectos fundamentais da ISO 19011:2018 estão os princípios da auditoria, que incluem integridade, apresentação justa, devido cuidado profissional, confidencialidade, independência e abordagem baseada em evidências. Além disso, a norma enfatiza a importância da competência dos auditores, detalhando habilidades e conhecimentos essenciais para a realização de auditorias eficazes. A atualização de 2018 trouxe um enfoque mais forte na abordagem baseada em riscos, ajudando as organizações a identificar e mitigar potenciais ameaças que possam comprometer seus sistemas de gestão.

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Princípios de Auditoria

A ABNT NBR ISO 19011:2018 estabelece diretrizes para a auditoria de sistemas de gestão, fornecendo orientações sobre os princípios, a gestão do programa de auditoria, a condução das auditorias e a competência dos auditores. Essa norma é aplicável a qualquer organização que precise realizar auditorias internas ou externas para avaliar a conformidade com requisitos normativos. Seu principal objetivo é garantir que as auditorias sejam conduzidas de maneira eficaz, sistemática e imparcial, contribuindo para a melhoria contínua dos processos organizacionais.
Entre os aspectos fundamentais da ISO 19011:2018 estão os princípios da auditoria, que incluem integridade, apresentação justa, devido cuidado profissional, confidencialidade, independência e abordagem baseada em evidências. Além disso, a norma enfatiza a importância da competência dos auditores, detalhando habilidades e conhecimentos essenciais para a realização de auditorias eficazes. A atualização de 2018 trouxe um enfoque mais forte na abordagem baseada em riscos, ajudando as organizações a identificar e mitigar potenciais ameaças que possam comprometer seus sistemas de gestão.

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Princípios de Auditoria

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Termos e Definições

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Entre os aspectos fundamentais da ISO 19011:2018 estão os princípios da auditoria, que incluem integridade, apresentação justa, devido cuidado profissional, confidencialidade, independência e abordagem baseada em evidências. Além disso, a norma enfatiza a importância da competência dos auditores, detalhando habilidades e conhecimentos essenciais para a realização de auditorias eficazes. A atualização de 2018 trouxe um enfoque mais forte na abordagem baseada em riscos, ajudando as organizações a identificar e mitigar potenciais ameaças que possam comprometer seus sistemas de gestão.

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Termos e Definições

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Definição dos objetivos da auditoria e sua relevância para a organização. Estratégias de planejamento, recursos necessários e cronograma. Identificação de riscos e oportunidades para garantir auditorias eficazes.

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Objetivos

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Planejamento

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Entre os aspectos fundamentais da ISO 19011:2018 estão os princípios da auditoria, que incluem integridade, apresentação justa, devido cuidado profissional, confidencialidade, independência e abordagem baseada em evidências. Além disso, a norma enfatiza a importância da competência dos auditores, detalhando habilidades e conhecimentos essenciais para a realização de auditorias eficazes. A atualização de 2018 trouxe um enfoque mais forte na abordagem baseada em riscos, ajudando as organizações a identificar e mitigar potenciais ameaças que possam comprometer seus sistemas de gestão.

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Riscos e Oportunidades

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Papeis, Responsabilidades E Competências

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Recursos

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Entre os aspectos fundamentais da ISO 19011:2018 estão os princípios da auditoria, que incluem integridade, apresentação justa, devido cuidado profissional, confidencialidade, independência e abordagem baseada em evidências. Além disso, a norma enfatiza a importância da competência dos auditores, detalhando habilidades e conhecimentos essenciais para a realização de auditorias eficazes. A atualização de 2018 trouxe um enfoque mais forte na abordagem baseada em riscos, ajudando as organizações a identificar e mitigar potenciais ameaças que possam comprometer seus sistemas de gestão.

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Análise crítica do programa de auditoria para ajustes e melhorias. Elaboração do plano de auditoria e preparação para sua execução. Organização dos registros necessários para garantir a rastreabilidade do processo.

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Análise Crítica do Programa

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Análise Crítica do Programa

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Plano de Auditoria

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Preparando a Auditoria

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Registros

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Registros

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Técnicas para coleta de evidências e condução eficaz da auditoria. Comunicação, conduta do auditor e gerenciamento da reunião de abertura. Documentação das conclusões da auditoria, encerramento e elaboração do relatório final.

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Coleta de Evidências

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Coleta de Evidências

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Comunicação e Conduta

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Comunicação e Conduta

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Conclusão da Auditoria

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Conclusão da Auditoria

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Encerramento da Auditoria

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Encerramento da Auditoria

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Relatório de Auditoria

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Reunião de Abertura

A ABNT NBR ISO 19011:2018 estabelece diretrizes para a auditoria de sistemas de gestão, fornecendo orientações sobre os princípios, a gestão do programa de auditoria, a condução das auditorias e a competência dos auditores. Essa norma é aplicável a qualquer organização que precise realizar auditorias internas ou externas para avaliar a conformidade com requisitos normativos. Seu principal objetivo é garantir que as auditorias sejam conduzidas de maneira eficaz, sistemática e imparcial, contribuindo para a melhoria contínua dos processos organizacionais.
Entre os aspectos fundamentais da ISO 19011:2018 estão os princípios da auditoria, que incluem integridade, apresentação justa, devido cuidado profissional, confidencialidade, independência e abordagem baseada em evidências. Além disso, a norma enfatiza a importância da competência dos auditores, detalhando habilidades e conhecimentos essenciais para a realização de auditorias eficazes. A atualização de 2018 trouxe um enfoque mais forte na abordagem baseada em riscos, ajudando as organizações a identificar e mitigar potenciais ameaças que possam comprometer seus sistemas de gestão.

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Hadassah Freitas Rocha

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Resumo dos principais conceitos abordados ao longo do curso. Dicas para aplicação prática dos conhecimentos adquiridos. Orientações sobre a certificação e próximos passos na carreira de auditor.

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Encerramento

A ABNT NBR ISO 19011:2018 estabelece diretrizes para a auditoria de sistemas de gestão, fornecendo orientações sobre os princípios, a gestão do programa de auditoria, a condução das auditorias e a competência dos auditores. Essa norma é aplicável a qualquer organização que precise realizar auditorias internas ou externas para avaliar a conformidade com requisitos normativos. Seu principal objetivo é garantir que as auditorias sejam conduzidas de maneira eficaz, sistemática e imparcial, contribuindo para a melhoria contínua dos processos organizacionais.
Entre os aspectos fundamentais da ISO 19011:2018 estão os princípios da auditoria, que incluem integridade, apresentação justa, devido cuidado profissional, confidencialidade, independência e abordagem baseada em evidências. Além disso, a norma enfatiza a importância da competência dos auditores, detalhando habilidades e conhecimentos essenciais para a realização de auditorias eficazes. A atualização de 2018 trouxe um enfoque mais forte na abordagem baseada em riscos, ajudando as organizações a identificar e mitigar potenciais ameaças que possam comprometer seus sistemas de gestão.

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Encerramento

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Conteúdos complementares à ABNT NBR ISO 19011:2018

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Estruturando um Sistema de Gestão da Qualidade

A ABNT NBR ISO 19011:2018 estabelece diretrizes para a auditoria de sistemas de gestão, fornecendo orientações sobre os princípios, a gestão do programa de auditoria, a condução das auditorias e a competência dos auditores. Essa norma é aplicável a qualquer organização que precise realizar auditorias internas ou externas para avaliar a conformidade com requisitos normativos. Seu principal objetivo é garantir que as auditorias sejam conduzidas de maneira eficaz, sistemática e imparcial, contribuindo para a melhoria contínua dos processos organizacionais.
Entre os aspectos fundamentais da ISO 19011:2018 estão os princípios da auditoria, que incluem integridade, apresentação justa, devido cuidado profissional, confidencialidade, independência e abordagem baseada em evidências. Além disso, a norma enfatiza a importância da competência dos auditores, detalhando habilidades e conhecimentos essenciais para a realização de auditorias eficazes. A atualização de 2018 trouxe um enfoque mais forte na abordagem baseada em riscos, ajudando as organizações a identificar e mitigar potenciais ameaças que possam comprometer seus sistemas de gestão.

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Estruturando um Sistema de Gestão da Qualidade

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Gestão de Pessoas no Laboratório

A ABNT NBR ISO 19011:2018 estabelece diretrizes para a auditoria de sistemas de gestão, fornecendo orientações sobre os princípios, a gestão do programa de auditoria, a condução das auditorias e a competência dos auditores. Essa norma é aplicável a qualquer organização que precise realizar auditorias internas ou externas para avaliar a conformidade com requisitos normativos. Seu principal objetivo é garantir que as auditorias sejam conduzidas de maneira eficaz, sistemática e imparcial, contribuindo para a melhoria contínua dos processos organizacionais.
Entre os aspectos fundamentais da ISO 19011:2018 estão os princípios da auditoria, que incluem integridade, apresentação justa, devido cuidado profissional, confidencialidade, independência e abordagem baseada em evidências. Além disso, a norma enfatiza a importância da competência dos auditores, detalhando habilidades e conhecimentos essenciais para a realização de auditorias eficazes. A atualização de 2018 trouxe um enfoque mais forte na abordagem baseada em riscos, ajudando as organizações a identificar e mitigar potenciais ameaças que possam comprometer seus sistemas de gestão.

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Gestão de Pessoas no Laboratório

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Rastreabilidade de Dados no Laboratório

A ABNT NBR ISO 19011:2018 estabelece diretrizes para a auditoria de sistemas de gestão, fornecendo orientações sobre os princípios, a gestão do programa de auditoria, a condução das auditorias e a competência dos auditores. Essa norma é aplicável a qualquer organização que precise realizar auditorias internas ou externas para avaliar a conformidade com requisitos normativos. Seu principal objetivo é garantir que as auditorias sejam conduzidas de maneira eficaz, sistemática e imparcial, contribuindo para a melhoria contínua dos processos organizacionais.
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Rastreabilidade de Dados no Laboratório

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Organização

Biochemie®

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Biochemie®

Somos uma empresa de educação que prepara os Cientistas para o mercado de trabalho! Acreditamos que o ensino tradicional não consegue atender as demandas das grandes empresas e indústrias, e também, não consegue desenvolver as hard skills e soft skills necessárias para lidar com as adversidades presentes no cotidiano.

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Certificado Dúvidas Materiais Minicursos